นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
เรายินดีรับคืนสินค้าทั้งในกรณีที่มีความบกพร่อง โดยมีเงื่อนไขดังนี้
เงื่อนไขการคืนสินค้า
- สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ หากมีกรณีที่เกิดการเสียหาย จะต้องมีการถ่ายวีดีโอหลักฐานขณะเปิดสินค้า
- การคืนสินค้าสามารถทำได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- ลูกค้าต้องแสดงหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จรับเงินหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ
กรณีเกิดอาการแพ้
หากลูกค้าเกิดอาการแพ้หลังการใช้สินค้า สามารถติดต่อเราเพื่อขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยจะต้องแสดงหลักฐานแพทย์หรือใบรับรองอาการแพ้
กรณีสินค้าไม่ครบ
หากสินค้าไม่ครบตามที่สั่ง ลูกค้าสามารถติดต่อเราเพื่อขอรับสินค้าส่วนที่ขาด โดยจะต้องมีการถ่ายวีดีโอหลักฐานขณะเปิดสินค้า
การแลกเปลี่ยนสินค้า
เรายินดีแลกเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องภายใน 7 วัน
วิธีการคืนสินค้า
- ลูกค้าต้องติดต่อทีมบริการลูกค้า
- อีเมล: [email protected]
- Line: @yanheeofficial
- เบอร์โทรศัพท์: 082-419-5629
- สินค้าจะต้องถูกจัดส่งกลับมายังที่อยู่ที่แจ้งในขั้นตอนการติดต่อ
ค่าธรรมเนียมการส่งคืนสินค้า
การส่งคืนสินค้าจะไม่มีค่าธรรมเนียม ในกรณีที่เกิดข้อบกพร่องกับตัวสินค้า
ระยะเวลาการคืนเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืนเรียบร้อยแล้ว